Términos de venta

SITIO WEB:

Encontrarás algunos de nuestros productos incluidas las últimas novedades en nuestro sitio web y podrás proceder a la compra de productos de manera telematica directamente en www.namastemood.com​

Todos los articulos en este catálogo son artesanales, por tanto pueden haber ligeras variaciones de color o forma. Estas ligeras variaciones se deben entender como un mérito de la producción artesanal.

El pedido viene realizado y enviado normalmente en uno/dos dias laborables, Salvo que se especifique lo contrario, la entrega se realizará mediante mensajería urgente a la dirección indicada en el pedido.

Todos los pedidos llevan incluido el coste IVA.

GARANTIA:

La venta por correo es equivalente a la venta por Internet: protege al consumidor y garantiza el derecho de desistimiento para cualquier tipo de pago.

El servicio "TryME" garantiza la devolución gratuita. o poder devolver la totalidad o parte del pedido sin gastos de envío a cargo del cliente. Este servicio es aplicable solo a envíos en territorio italiano y español, y exclusivamente para prendas de vestir.

El Servicio "TryME" es aplicable una sola vez por cada pedido y no prevé la posibilidad de devolución gratuita de un cambio de talla ya realizado.

Le recordamos que el Servicio "TryME" le permite solicitar un retiro gratuito solo una vez. En caso de ausencia el día indicado, el mensajero realizará un nuevo trayecto el siguiente día laborable, transcurrido el cual, si vuelve a faltar, el envío de la devolución correrá a cargo del cliente.

La fórmula "Satisfecho o Reembolsado" prevé la sustitución de los productos presentes en el paquete que no se ajusten a la descripción, diferente del pedido o del color incorrecto.

DERECHO A RETIRADA:

Tiene derecho a rescindir el contrato, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días.

El plazo de desistimiento expira a los 14 días desde el día en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión material del último bien.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos (Insertar nombre, dirección geográfica y, si está disponible, número de teléfono, dirección de correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración explícita (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para ello, también puede utilizar el formulario de desistimiento en la sección "Devoluciones" de este sitio, pero no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento.

Efectos del desistimiento: Si desiste de este contrato, se le reembolsarán todos los pagos que nos haya realizado, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de su elección de un tipo de envío distinto del tipo estándar menos costoso). entrega ofrecida por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Estos reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no tendrá que incurrir en ningún gasto como consecuencia de este reembolso. El reembolso podrá suspenderse hasta que se reciban los bienes o hasta que el consumidor demuestre que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Por favor, devuélvanos los productos o entréguenoslos a nosotros o a. [MAD S.r.l. - Via delle Busacce 1C - 22042 - San Fermo della Battaglia (CO) - Tel: +39 0314144589 - Correo electrónico: customer-service@namastemood.com], sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días a partir del día en que notificó nosotros su desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días.

Los gastos de devolución de la mercancía correrán a cargo de nosotros exclusivamente para los envíos en territorio italiano y para las prendas de vestir. Para pedidos extranjeros y el resto de mercancías, los costes directos de la devolución correrán a su cargo.

Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de la manipulación de los bienes distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Además, para cualquier problema adicional, la Comisión Europea proporciona una plataforma en línea para la resolución de disputas, disponible en el siguiente enlace:​ https://ec.europa.eu/consumers/odr/

El derecho de desistimiento se atribuye únicamente al cliente consumidor, es decir, a una persona física que compra bienes para fines no relacionados con su actividad profesional.

MÉTODOS DE PAGO:

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

• Paypal
• Tarjeta de crédito (Stripe)
• Satispay**
• Transferencia Bancaria*
• Contra Entrega** (2,50€ gestión de la compra no reembolsables)
• Scalapay*** (Pago a plazos sin comisiones adicionales)

Los datos para efectuar el paro a través de una Transferencia Bancaria serán comunicados en el email de confirmación despues de haber completado la compra.

* El pago con Transferencia Bancaria dentro y no fuera del plazo de 24 horas de la compra y la notificada ejecución del email. En caso contratio todos los pedidos serán anulados y no se podrá garantizar la disponibilidad del producto.

** Método de pago disponibile SOLO para pedidos en territorio italiano.

*** Método de pago disponibile SOLO para pedidos en territorio italiano y español.