FAQ - Domande Frequenti

Trova la risposta che stai cercando in questa sezione:

Quali metodi di pagamento accettate?

ITALIA: Nel nostro negozio online offriamo la possibilità di scegliere tra i più comuni metodi di pagamento: PayPal, carta di credito, contrassegno, bonifico bancario, Satispay e Scalapay. Ti basterà selezionare quello più comodo per te al momento del checkout.

ESTERO: Per le spedizioni estere i metodi di pagamento disponibili sono esclusivamente: PayPal, carta di credito e bonifico bancario.

Posso pagare alla consegna?

ITALIA: Si, certo! Ti basterà selezionare contrassegno come metodo di pagamento al momento del checkout.

ESTERO: Per le spedizioni estere il pagamento alla consegna non è disponibile.

Quali sono i tempi di consegna?

ITALIA: I tempi di consegna in Italia sono di 2-3 giorni lavorativi a partire dal giorno della spedizione. Tutti gli ordini vengono evasi in 24-48 ore dall'acquisto, esclusi i giorni festivi. Riceverai un'email da parte del corriere con il tracking number del tuo pacco appena verrà spedito e potrai monitorare la spedizione.

ESTERO: I tempi di consegna sono di 2-4 giorni lavorativi verso l'Unione Europea, di 3-7 giorni lavorativi per tutti i paesi Extra Unione Europea e di 7-15 giorni lavorativi per il resto del Mondo.

Quali sono le spese di spedizione?

ITALIA e SPAGNA: In Namastemood non c'è nessuna spesa di spedizione a carico del cliente, il prezzo che vedi è quello reale.

ESTERO: La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 40,00€ per gli altri importi visita la pagina "Spedizioni e Pagamenti"

Come posso rendere un capo?

ITALIA e SPAGNA: Con l'innovativo servizio TryME tutti i resi sono gratuiti. Dovrai effettuare la richiesta di reso compilando il modulo nella sezione "Resi" entro 14 giorni. Se non sai cos'è TryME, scoprilo qui!

ESTERO: Puoi richiedere un reso compilando il modulo nella sezione "Resi"

Quali sono i requisiti per rendere un capo?

ITALIA e SPAGNA: Nessuno! Abbiamo deciso di portare il camerino a casa tua offrendo il servizio TryME, che ti permetterà di ordinare tutti i capi che desideri e provarli comodamente da casa tua, come faresti in un negozio. Se qualcosa non dovesse piacerti, la potrai rendere senza nessun costo aggiuntivo.

ESTERO: Nessuno! Ti basterà compilare il modulo nella sezione "Resi"

Cosa faccio se un capo è difettoso?

Tutti i nostri prodotti sono artigianali e fatti a mano; potrebbe capitare che ci possano essere dei difetti. Nessun problema! Sarà possibile rendere gli articoli senza nessun costo per te.